Planmäßige Wartung
Unsere regelmäßigen Wartungsintervalle folgen den Herstellerempfehlungen und berücksichtigen die tatsächliche Nutzungsintensität Ihrer Geräte. Wir prüfen mechanische Komponenten, reinigen Sensoren, aktualisieren Firmware und testen alle Sicherheitsfunktionen.
- Vierteljährliche Inspektionen
- Austausch von Verschleißteilen
- Funktionstest aller Module
- Dokumentierte Protokolle
Notfall-Reparatur
Technische Störungen erfordern sofortiges Handeln. Unser 24/7-Notdienst garantiert schnelle Hilfe bei kritischen Ausfällen. Wir führen eine umfangreiche Ersatzteillogistik und können die meisten Probleme vor Ort lösen.
- Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
- Maximale Reaktionszeit: 2 Stunden
- Ersatzteile im Servicewagen
- Ferndiagnose möglich
Software-Aktualisierung
Sicherheitslücken in veralteter Software gefährden Ihre Systeme. Wir installieren Updates strukturiert und sicher, erstellen Backups vor jeder Änderung und testen die Funktionalität nach der Installation.
- Sicherheitspatches
- Funktionserweiterungen
- Kompatibilitätsprüfung
- Rollback-Strategie
Cash-Management-Service
Professionelle Bargeldversorgung reduziert Risiken und optimiert Ihre Liquidität. Wir analysieren Nutzungsmuster, planen Befüllungszyklen und kümmern uns um den sicheren Transport.
- Bedarfsgerechte Befüllung
- Versicherter Werttransport
- Abrechnungsservice
- Kassetten-Optimierung
Sicherheits-Upgrades
Betrüger entwickeln ständig neue Methoden. Wir rüsten Ihre Systeme mit aktuellen Anti-Skimming-Technologien aus und sorgen für EMV-Compliance.
- Anti-Skimming-Module
- Kamera-Systeme
- Verschlüsselungs-Updates
- Physische Sicherungsmaßnahmen
Premium-Support-Vertrag
Maximale Sicherheit durch umfassende Betreuung. Kombinieren Sie alle Leistungen in einem Paket mit garantierten Service-Levels, priorisierter Bearbeitung und persönlichem Ansprechpartner.
- Alle Services inkludiert
- Garantierte Reaktionszeiten
- Monatliche Berichte
- Fester Ansprechpartner
